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                售后服務

                服務承諾



                堅決執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新 “三包”規定),為用戶提供全方位服務。

                設立每周7天(周一至周日),每天12小時(早上8:00至下午20:00)服務咨詢、投訴熱線,熱線號碼為0574-65311087。

                保修期內實行免費保修。

                屬于下列情況之一者,不屬于免費保修范圍:

                1)因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的;

                2)非康道電子售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的;

                3)不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的;

                4)產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的;

                5)在銷售時已經注明不實行免費保修的產品;

                6)因不可抗拒的自然災害造成損壞的;

                7)超出國家規定和本公司規定保修期的產品。


                維修服務的保用期限


                維修后的保用期限:整機保修一年(不包括人為造成的),電機保修10年。

                維修后的保用期限,自維修服務卡上的修完日期開始計算。

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