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0574-65311087
服務承諾
堅決執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新 “三包”規定),為用戶提供全方位服務。
設立每周7天(周一至周日),每天12小時(早上8:00至下午20:00)服務咨詢、投訴熱線,熱線號碼為0574-65311087。
保修期內實行免費保修。
屬于下列情況之一者,不屬于免費保修范圍:
1)因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的;
2)非康道電子售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的;
3)不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的;
4)產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的;
5)在銷售時已經注明不實行免費保修的產品;
6)因不可抗拒的自然災害造成損壞的;
7)超出國家規定和本公司規定保修期的產品。
維修服務的保用期限
維修后的保用期限:整機保修一年(不包括人為造成的),電機保修10年。
維修后的保用期限,自維修服務卡上的修完日期開始計算。