服務承諾

堅決執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新 “三包”規定），為用戶提供全方位服務。

設立每周7天（周一至周日），每天12小時（早上8：00至下午20：00）服務咨詢、投訴熱線，熱線號碼為0574-65311087。

保修期內實行免費保修。

屬于下列情況之一者，不屬于免費保修范圍：

1）因用戶使用、維護、保養不當的造成損壞的；

2）非康道電子售后工作人員或服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的；

3）不能提供產品保修卡、購機發票或產品保修卡和購機發票經涂改過的；

4）產品保修卡或購機發票上的產品型號、機身編碼與所維修的產品型號、機身編碼不符的；

5）在銷售時已經注明不實行免費保修的產品；

6）因不可抗拒的自然災害造成損壞的；

7）超出國家規定和本公司規定保修期的產品。

維修服務的保用期限

維修后的保用期限：整機保修一年（不包括人為造成的），電機保修10年。

維修后的保用期限，自維修服務卡上的修完日期開始計算。